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货物运输管理
在优化调整货车禁限行政策方面采取了哪些措施？

答：

深入开展违规设置道路限高限宽设施和检查卡点整治工作，合理设置危险货物运输车辆禁限行区域和时段，保障货车在城市道路的基本通行需求。

针对互联网货运平台公司要求货车张贴车身广告的问题，有哪些相关规定？

答：

根据《机动车登记规定》《道路交通安全法实施条例》的相关规定，机动车喷涂、粘贴标识或者车身广告，不得影响安全驾驶。按照强制性国家标准《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2017）规定，车身外部不应产生明显的镜面反光，车身表面不应粘贴镜面反光膜和喷涂镜面反光漆，广告或行业标识图案和颜色不得和警车、救护车、消防车、工程抢险车等法定标识相同或相似，不应有影响交通安全的异类图案，如具有炫目、反光等图案。同时张贴机动车车身广告也需遵守《广告法》的有关规定。

针对互联网货运平台不合理定价、垄断市场引发货车司机之间的恶性竞争问题，如何解决？

答：

针对货运平台不合理定价、垄断市场等行为，我部会同相关部门以交通运输新业态协同监管部际联席会议机制名义，对典型货运平台企业多次进行了约谈，要求货运平台企业立即对垄断货源信息、恶意压低运价、随意上涨会员费等问题进行整改；同时，会同国家网信办、发改委等16个部门围绕进一步规范行政执法、畅通投诉举报渠道、优化营商环境、改善停车休息条件、规范新业态经营行为、合理引导货运市场供给等方面，制定了《关于加强货车司机合法权益保障工作的意见》，要求平台企业合理确定竞价规则、派单规则，并在平台上公示，不得诱导货主不合理压价，不得诱导货车司机恶性低价竞争。

物流相关问题（快递包裹丢失、物品损坏、错发等问题应该如何解决？）

答：

一.物流货物若为快递货物（比如中国邮政、EMS、顺丰速运、宅急送、三通一达、德邦快递等公司），根据《邮政法》（第45条—48条）以及《快递暂行条例》（第27条）的相关规定，邮政企业对保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。邮政对于未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是由于这三种原因所导致的给据邮件损失，邮政企业将不承担赔偿责任：(1)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；(2)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；(3)寄件人、收件人的过错。快递企业对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。对于快递丢失问题，可联系快递公司统一的业务受理平台，还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。 　　二.货物为物流公司承运，出现货物损坏、灭失等因根据《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

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